Vos questions - Nos réponses

Vous entendez moins bien que d’habitude avec votre appareil auditif ? À moins que, malgré tous les soins que vous lui apportez, celui-ci soit en panne ou cassé ? Pas de panique, cela arrive ! Nos audioprothésistes vous guident pas à pas pour trouver une solution.

Dans un premier temps, voyons ce qui dysfonctionne pour déterminer les causes du problème :

Vous entendez difficilement avec votre appareil?

Différentes raisons peuvent en être à l’origine:

• un écouteur est bouché ou détaché,
• un tube auditif est mal fixé,
• l’appareil comporte un taux d’humidité trop élevé.
  

Pour résoudre ces ennuis, vous procédez à un nettoyage minutieux des écouteurs, vérifiez la fixation des différentes parties, et faites sécher votre prothèse pendant quelques heures.

Votre appareil ne s’allume pas ?

Peut-être est-ce dû à une panne d’alimentation. Il est sans doute temps de changer les piles ou de recharger la batterie.

Votre appareil siffle ?

Il est possible que la coque soit fêlée. Dans ce cas, une visite dans votre centre Attentiv-Audition s’impose : notre équipe d’audioprothésistes évaluera l’intervention la plus pertinente à réaliser pour que vous retrouviez rapidement votre confort habituel d’écoute.

Si vous avez suivi nos conseils mais que le problème persiste toujours, contactez-nous rapidement pour fixer rendez-vous. Nous essaierons de trouver ensemble ce qui altère le bon fonctionnement de votre prothèse auditive.

Le plus souvent, une réparation sur place est suffisante mais il est possible que votre appareil soit envoyé chez son fabriquant pour une réparation plus complète. Quoi qu’il en soit, notre équipe d’audioprothésistes professionnels vous accompagne jusqu’à la résolution du problème.

De plus, Attentiv-Audition prévient les risques de casse ou de panne de votre appareil en proposant gratuitement un suivi régulier et un entretien toutes marques ! Contactez-nous pour en profiter dès à présent !