Vos questions - Nos réponses

A l’achat de votre appareil auditif dans un centre d’audioprothésistes, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie valable quatre ans. Cette garantie couvre la conformité légale du produit et vous protège contre d’éventuels vices cachés. Au terme des quatre années de garantie, et pour tout autre dommage non couvert par cette garantie de base, vous pouvez souscrire à une assurance complémentaire afin de protéger votre appareillage contre toute éventualité de casse ou de panne.

Qui peut assurer mon appareil auditif ?

Plusieurs organismes proposent une couverture spécifique pour votre appareil, tels que :

• des assureurs ;
• certaines banques ;
• les mutuelles complémentaires ;
• les institutions de prévoyance (professionnelles, interprofessionnelles, d’entreprises).

Contacter ces différents organismes afin de comparer leurs offres est le meilleur moyen de trouver l’assurance qui vous correspond au mieux.

Quelle différence entre la garantie proposée par mon audioprothésiste et l’assurance d’un organisme ?

Le contrat proposé par votre audioprothésiste est directement lié au centre dans lequel vous avez acquis votre appareillage. Tout suivi de réparation pourra donc se faire dans ce même centre, ce qui favorise à la fois la proximité de service et la proximité géographique. En effet, votre audioprothésiste sera plus accessible et plus réactif, notamment au niveau administratif. Si en plus de la garantie de base, vous souhaiter souscrire un contrat d'assurance perte et vol, notre équipe pourra vous conseiller. Pour cela rendez-vous dans votre centre.

Les contrats souscrits auprès d’autres organismes, quant à eux, sont valables où que vous soyez. Cela peut s’avérer pratique pour les voyageurs ou les personnes qui déménagent souvent. Toutefois, ce type d’organisme propose un suivi moins personnalisé aux démarches administratives plus lentes ou plus lourdes.

Vous l’aurez compris, une recherche d’informations et une analyse des offres est nécessaire pour trouver la garantie idéale, mais soyez tranquille : vous n’êtes pas seul ! Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. Contactez-nous !